變送器企業應積極加強品牌和售后服務建設

現階段我們的變送器企業需要把服務提升到一個應有的高度，系統規范的為客戶做好每一個服務的環節，形成獨具特色的新型服務模式。在這關系到企業生死存亡的戰斗中，產品的競爭已從單一的質量、價格等方面，升級到了品牌和服務的競爭。

　　我們的變送器進入市場以來，已有10余年的歷史，要想創立一個品牌的知名度，必須狠抓產品質量和搞好售后服務作為建設一個品牌最重要的兩項工作，尤其是在做好售后服務方面更要做出最大的努力，從每一個客戶的訂單開始，應建立完備的客戶檔案。變送器的售后服務同質量管理體系一樣，售后服務的落實同樣需要一個完整的管理體系。我們要通過多年的實踐，逐步完善這一體系的建設，使售后服務在促進銷售和提升品牌方面，取得最大的成效。

　　我們的液位變送器產品絕大多數的訂單為定制商品，有其特殊的銷售流程，訂單只是銷售工作的第一步，從訂單到完成加工和安裝，這中間有大量的配套服務，每一步都需要做細致的工作。我們要運用豐富的專業知識和實踐經驗，向客戶提出合理的解決方案，修改圖紙或定貨，使訂單得以延續執行。

　　變送器的售后服務的重要一點，是要建立起售后服務部門，銷售和生產工廠互動協調的快速反應機制。一旦有客戶的售后服務的投訴，服務人員必須在規定的時間內到達現場，查詢問題產生原因，評估維修程度，同客戶協商定出解決方案。現場可以維修解決的，就地解決。不能現場處理的，馬上聯系返廠維修，讓客戶感到我們的變送器產品值得信賴。

　　變送器產品要做好售后服務，必須為客戶提供全方位的設計、測量、制造、保養、維護全程的技術支持和咨詢服務等。只有通過嚴格管理、保證質量、提供優質服務才能獲得良好的市場回報，我們的企業生產的產品才能成為客戶信得過的產品，對企業的品牌建設起推動作用，這也是企業生存的根本。